可定制客户关系管理模块,培养顾客忠诚度

发布时间:2010-03-24

1、网站可公布酒店所有服务人员工号等资料,顾客可对员工的服务进行点评;员工可回复顾客的点评。

2、顾客发表点评可获得积分或代金券奖励。员工点评可帮助酒店提升服务质量,同时顾客得到了尊重、会对酒店产生认同感,顾客与酒店人员像一家人一样融洽相处,有助于培养顾客忠诚度。

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