可定制客戶關系管理模塊,培養顧客忠誠度

發布時間:2010-03-24

1、網站可公布酒店所有服務人員工號等資料,顧客可對員工的服務進行點評;員工可回復顧客的點評。

2、顧客發表點評可獲得積分或代金券獎勵。員工點評可幫助酒店提升服務質量,同時顧客得到了尊重、會對酒店產生認同感,顧客與酒店人員像一家人一樣融洽相處,有助于培養顧客忠誠度。

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